Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 23. augusta 2026

Casemira.com prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytovala personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Casemira.com je obchod postavený na platforme Shopify, vďaka ktorej vám môžeme Služby poskytovať. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď pristupujete k Službám, používate ich, uskutočníte nákup alebo inú transakciu, alebo keď s nami komunikujete akýmkoľvek iným spôsobom. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a sprístupňovanie vašich osobných údajov, prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si, prosím, prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Prístupom k našim Službám a ich používaním potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a že rozumiete spôsobu zhromažďovania, používania a sprístupňovania vašich údajov, ktorý je opísaný v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Pod pojmom „osobné údaje“ rozumieme informácie, ktoré umožňujú identifikovať vás alebo ktoré možno rozumne spojiť s vami alebo s inou osobou. Osobnými údajmi nie sú informácie zhromaždené anonymne alebo upravené tak, že neumožňujú identifikovať vás ani ich nemožno s vami rozumne spojiť. V závislosti od toho, ako so Službami interagujete, od miesta vášho pobytu a v rozsahu, ktorý povoľujú alebo vyžadujú príslušné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a bankových účtov, údajov o platobných kartách, údajov o bankovom účte, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj vašich predchádzajúcich transakcií.
• Vaša komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete vo svojej komunikácii s nami, napríklad keď pošlete otázku zákazníckemu servisu.
• Údaje o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Údaje o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, najmä o tom, ako a kedy k Službám pristupujete alebo s nimi interagujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

• Priamo od vás vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, pristupujete k Službám alebo ich používate, komunikujete s nami alebo nám akýmkoľvek iným spôsobom poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácií, keď ich využívame na zavedenie určitých technológií a keď vaše osobné údaje zhromažďujú alebo spracúvajú v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme vaše osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali Služby, najmä aby sme plnili našu zmluvu s vami, spracúvali vaše platby, vybavovali vaše objednávky, pamätali si vaše preferencie a položky, ktoré vás zaujímajú, posielali vám oznámenia týkajúce sa vášho účtu, vybavovali nákupy, vrátenia, výmeny alebo iné transakcie, vytvárali, udržiavali a inak spravovali váš účet, zabezpečovali odosielanie zásielok, uľahčovali prípadné vrátenia a výmeny, umožňovali vám uverejňovať recenzie a vytvárali personalizovaný nákupný zážitok, napríklad tým, že vám odporúčame produkty súvisiace s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať aj používanie vašich osobných údajov na to, aby sme Služby prispôsobovali a zlepšovali tak, aby pre vás boli relevantnejšie.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, najmä na základe položiek, ktoré ste si predtým kúpili alebo pridali do košíka, ako aj vašej ďalšej činnosti v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečnej platby a nákupu, odhaľovanie a vyšetrovanie podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo škodlivej činnosti a zasahovanie proti nej, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, zodpovedáte za dôvernosť prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne vám odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým nezdieľali.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali zákaznícky servis, odpovedali na vaše otázky, ponúkali vám účinné služby a udržiavali s vami náš obchodný vzťah.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reagovanie na platné súdne konania vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo orgánov verejnej moci, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnych konaniach o sprístupnení dôkazov, na potenciálnych alebo prebiehajúcich sporoch či iných sporových konaniach, ako aj na presadzovanie našich podmienok alebo zásad či na vyšetrovanie ich možného porušenia.

Nástroje umelej inteligencie („Vision & Rady“)

Ako voliteľnú možnosť vám dávame k dispozícii dva nástroje založené na spracúvaní vašej fotografie umelou inteligenciou. Je len na vás, či ich použijete.

• Nástroj na vizualizáciu („Pozrite si koberec u vás doma“). Pošlete nám fotografiu svojho interiéru; model umelej inteligencie vytvorí vizualizáciu koberca vo vašom priestore.
• Nástroj na personalizované poradenstvo. Odpoviete na krátky dotazník a, ak chcete, pošlete nám aj fotografiu; model umelej inteligencie analyzuje váš priestor a navrhne vám vhodné koberce.

Spracúvané údaje. Fotografia alebo fotografie, ktoré nám dobrovoľne pošlete, vaše odpovede v dotazníku (typ miestnosti, štýlové a farebné preferencie, prítomnosť zvierat alebo detí), vaša e-mailová adresa, ak sa ju rozhodnete uviesť, ako aj technické údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky (vrátane vašej IP adresy, ktorá sa používa na bezpečnostné účely).

Účel. Poskytnúť vám podľa zvoleného nástroja personalizovanú vizualizáciu a/alebo poradenstvo. Vaše fotografie sa nikdy nepoužívajú na reklamné účely ani na trénovanie modelov umelej inteligencie.

Právny základ. Náš oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) poskytnúť vám funkciu, o ktorú žiadate; proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať. Ak nám poskytnete svoju e-mailovú adresu, aby ste dostávali naše rady a ponuky, toto spracúvanie na účely priameho marketingu je založené na vašom súhlase (článok 6 ods. 1 písm. a)), ktorý môžete kedykoľvek odvolať (odhlásenie jedným kliknutím).

Dôležité odporúčanie. Posielajte nám, prosím, iba fotografie svojho priestoru, bez osôb, ktoré by bolo možné identifikovať, a bez citlivých informácií (dokumentov či prvkov, ktoré odhaľujú názory, presvedčenie alebo údaje o zdraví), a nenahrávajte fotografiu inej osoby bez jej súhlasu. Tieto nástroje nie sú určené osobám mladším ako 15 rokov.

Poskytovatelia a sprostredkovatelia. Využívame týchto sprostredkovateľov, pričom s každým z nich máme uzavretú zmluvu v súlade s článkom 28 GDPR:

• Google (technológie Gemini vrátane „Nano Banana“) - analýza obrázka a vytvorenie vizualizácie; ide o profesionálnu ponuku, pri ktorej Google vaše údaje nepoužíva na trénovanie svojich modelov;
• Render - hosting našej aplikácie (Európska únia);
• Resend - odosielanie našich interných prevádzkových správ;
• Klaviyo - správa našich e-mailov (ak nám poskytnete svoju adresu);
• Shopify - hosting obchodu.

Prenos mimo Európskej únie. Niektorí poskytovatelia (Google, Resend, Klaviyo) spracúvajú údaje v Spojených štátoch. Tieto prenosy sú upravené v súlade s kapitolou V GDPR: na základe rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework) a/alebo štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie (rozhodnutie 2021/914).

Doba uchovávania. Vaše fotografie a vytvorené vizualizácie sa uchovávajú len počas doby nevyhnutne potrebnej na poskytnutie služby a vymažú sa najneskôr do 24 hodín. Vaša e-mailová adresa, ak ste ju poskytli, sa uchováva počas doby, ktorá sa vzťahuje na našu obchodnú komunikáciu.

Vaše práva. Svoje právo na prístup, opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania, ako aj právo namietať, môžete uplatniť a svoj súhlas (s priamym marketingom) môžete odvolať tak, že nám napíšete na kontakt@casemira.com.

 

Konverzačný asistent

Konverzačný asistent je založený na modeli umelej inteligencie a odpovedá na vaše otázky o našich produktoch, vašich objednávkach, doručení, vrátení tovaru a starostlivosti o koberce. Jeho používanie je úplne dobrovoľné: aktivuje sa, iba ak mu napíšete.

Čo sa uvádza už na prvej obrazovke

Asistent sa pod poľom na písanie označuje ako umelá inteligencia v súlade s článkom 50 nariadenia (EÚ) 2024/1689 o umelej inteligencii.

Spracúvané údaje

Obsah správ, ktoré napíšete, a odpovedí, ktoré dostanete; technický identifikátor konverzácie, náhodne vygenerovaný a nijako nespojený s vašou totožnosťou; stránka webu, z ktorej píšete; a nezvratný kryptografický odtlačok vašej IP adresy, ktorý sa používa výlučne na obmedzenie počtu správ za hodinu a na predchádzanie zneužitiu. Samotná vaša IP adresa sa neuchováva.

Na používanie asistenta od vás nežiadame meno, e-mailovú adresu ani žiadne údaje o účte. Ak v správe sami od seba uvediete e-mailovú adresu, telefónne číslo alebo číslo objednávky, pred akýmkoľvek uložením sa z obsahu automaticky odstránia; iné údaje, ktoré sa rozhodnete napísať (napríklad vaše krstné meno), sa však v uchovávanom obsahu môžu nachádzať. Odporúčame vám, aby ste týmto kanálom neposielali citlivé údaje, bankové údaje ani doklady totožnosti: pri akejkoľvek komunikácii takéhoto druhu nám napíšte na kontakt@casemira.com.

Fotografie zdieľané s asistentom

Ak chcete, môžete asistentovi ukázať svoju miestnosť tak, že priložíte fotografiu (najviac tri za konverzáciu). Fotografia sa pred odoslaním zmenší vo vašom prehliadači, prečíta sa len na čas potrebný na zostavenie odpovede a potom sa nahradí jednoduchou textovou poznámkou: nikdy sa neukladá, ani v uchovávanej konverzácii, ani v našich interných nástrojoch, ani nikde inde. Nezostáva z nej žiadna kópia. Pokyny asistenta mu navyše zakazujú komentovať osoby, ktoré by sa na obrázku objavili.

Účel

Odpovedať vám v reálnom čase, zlepšovať kvalitu odpovedí a predchádzať zneužívaniu služby.

Právny základ

Náš oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) poskytovať vám online pomoc a chrániť našu službu. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať; stačí, ak asistenta nebudete používať a kontaktujete nás e-mailom.

Vaša komunikácia s asistentom sa nepoužíva na trénovanie modelov umelej inteligencie.

Poskytovatelia a sprostredkovatelia

S každým z nich máme uzavretú zmluvu v súlade s článkom 28 GDPR:

- Anthropic (model Claude) - generovanie odpovedí; údaje odovzdávané prostredníctvom aplikačného programovacieho rozhrania sa nepoužívajú na trénovanie jeho modelov;

- Cloudflare - hosting asistenta a dočasné uchovávanie konverzácií;

- Shopify - hosting obchodu, v ktorom sa asistent zobrazuje.

Prenos mimo Európskej únie

Anthropic a Cloudflare spracúvajú údaje v Spojených štátoch. Tieto prenosy sú upravené v súlade s kapitolou V GDPR na základe rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework) a/alebo štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie (rozhodnutie 2021/914).

Doba uchovávania

Doba uchovávania

Obsah konverzácie sa uchováva 90 dní od poslednej správy a potom sa automaticky vymaže. Pred akýmkoľvek uložením sa z vašich správ automaticky odstránia e-mailové adresy, telefónne čísla a čísla objednávok, ktoré by sa v nich nachádzali: uchovávaná konverzácia slúži na pochopenie položených otázok a na zlepšovanie služby, nie na vašu identifikáciu. Na kontaktné údaje, ktoré nám dobrovoľne zanecháte, aby sme vás kontaktovali, sa toto odstránenie nevzťahuje: uchovávajú sa oddelene, za podmienok opísaných v odseku „Žiadosti o spätný kontakt“ nižšie. Táto doba nám umožňuje sledovať kvalitu služby počas celého štvrťroka; po jej uplynutí konverzácia už neexistuje a nemožno ju poskytnúť.

Odtlačok IP adresy, ktorý sa používa na obmedzenie počtu správ, vyprší približne po hodine. Ak asistent nevedel odpovedať, uchováva sa trinásť mesiacov len samotná otázka, aby na ňu náš tím mohol odpovedať; je oddelená od akýchkoľvek iných údajov.

Okrem toho trinásť mesiacov uchovávame anonymné súhrnné počty (koľko otázok sa týka rozmerov, starostlivosti alebo doručenia, na ktorej stránke a z akého typu zariadenia), aby sme mohli porovnať jednu sezónu s predchádzajúcou a dopĺňať naše produktové stránky a stránky pomoci. Tieto počty nie sú spojené so žiadnou osobou. Počas rovnakej doby uchovávame aj niekoľko skutočných formulácií otázok na ilustráciu: pred akýmkoľvek uložením sa očisťujú rovnakým spôsobom, takže neumožňujú nikoho identifikovať. Denné počítadlá používania sú agregované a takisto neumožňujú nikoho identifikovať.

Napokon, ak uvediete, či vám odpoveď pomohla alebo nie, toto hodnotenie sa uchováva šesť mesiacov bez akýchkoľvek údajov o totožnosti: slúži výlučne na zlepšovanie odpovedí a príslušných stránok.

Meranie užitočnosti služby

Ak je po komunikácii s asistentom zadaná objednávka, zaznamenáme sumu tejto objednávky k technickému identifikátoru konverzácie, aby sme vedeli, či služba skutočne pomáha. Na toto priradenie sa nepoužívajú žiadne údaje o totožnosti: ani meno, ani adresa, ani e-mail, ani obsah košíka. Výsledok sa agreguje po dňoch, nevytvára sa žiadny individuálny profil a voči vám sa neprijíma žiadne automatizované rozhodnutie. Toto spracúvanie je založené na našom oprávnenom záujme (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) merať účinnosť nástroja, ktorý prevádzkujeme.

Žiadosti o spätný kontakt

V asistentovi môžete požiadať, aby sme vás kontaktovali: buď prostredníctvom formulára určeného na tento účel, alebo tak, že priamo v konverzácii zanecháte svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, typicky vtedy, keď asistent nepozná odpoveď a takúto možnosť vám ponúkne. Zhromaždíme potom tento kontaktný údaj, vaše meno, ak ste ho uviedli, a predmet vašej žiadosti; obsah konverzácie sa spolu so žiadosťou odovzdá nášmu zákazníckemu servisu, aby ste nemuseli všetko vysvetľovať znova. Asistent nikdy nežiada vaše kontaktné údaje z vlastnej iniciatívy: vždy sa sami rozhodnete, či ich zanecháte.

Tieto údaje slúžia výlučne na to, aby sme vás kontaktovali: nevkladajú sa do žiadneho nástroja priameho marketingu a nijako sa obchodne ďalej nevyužívajú. Toto spracúvanie je založené na článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ktorý sa vzťahuje na opatrenia prijaté na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy. Vaše kontaktné údaje sa uchovávajú 90 dní, počas ktorých vybavíme vašu žiadosť a zachováme o nej záznam, a potom sa vymažú. Zaväzujeme sa vám ozvať do 24 hodín v pracovné dni. O vymazanie týchto údajov môžete kedykoľvek požiadať na adrese kontakt@casemira.com.

Ukladanie vo vašom zariadení

Asistent nepoužíva žiadne súbory cookie. Technický identifikátor konverzácie ukladá do pamäte relácie vášho prehliadača, a to až po vašej prvej správe; tento identifikátor zmizne po zatvorení karty.

Vaše práva

Svoje právo na prístup, opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania, ako aj právo namietať, môžete uplatniť tak, že nám napíšete na kontakt@casemira.com. Vzhľadom na 90-dňovú dobu uchovávania nám žiadosť týkajúca sa konverzácie musí byť doručená v tejto lehote, aby sme konverzáciu mohli identifikovať; ak je to možné, uveďte deň a približný čas komunikácie.

Maloleté osoby

Asistent nie je určený osobám mladším ako 15 rokov.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje z oprávnených dôvodov sprístupniť tretím stranám v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi tieto okolnosti môže patriť sprístupnenie:

• Spoločnosti Shopify, poskytovateľom a iným tretím stranám, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad správa IT, spracúvanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, vybavovanie a odosielanie objednávok).
• Obchodným a marketingovým partnerom, aby sme vám mohli poskytovať marketingové služby a zobrazovať reklamy. Napríklad Shopify využívame na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online činnosti u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo požiadať nás, aby sme údaje o vás nezdieľali na účely zobrazovania cielených reklám a marketingového obsahu na základe vašej online činnosti u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Svoje práva namietať proti takémuto používaniu môžete uplatniť tu
• Ak nám dáte pokyn, požiadate nás alebo iným spôsobom udelíte súhlas so sprístupnením určitých údajov tretím stranám, napríklad na odoslanie produktov alebo pri používaní miniaplikácií sociálnych sietí či integrácií prihlásenia.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo všeobecne v rámci našej skupiny spoločností.
• V rámci obchodnej transakcie, ako je zlúčenie alebo konkurz, na splnenie akejkoľvek platnej zákonnej povinnosti (najmä v reakcii na predvolania, príkazy na prehliadku alebo podobné žiadosti), na presadzovanie platných podmienok služby alebo zásad, ako aj na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích strán.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby hosťuje spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje týkajúce sa vášho prístupu k Službám a ich používania, aby vám Služby poskytovala a zlepšovala ich. Informácie, ktoré do Služieb odošlete, sa odovzdajú a budú zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho pobytu, aby vám mohli byť Služby poskytované a aby ich bolo možné zlepšovať. Na ochranu, rozvoj a zlepšovanie našej činnosti navyše využívame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie z vašich interakcií s naším Obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je Shopify prevádzkovateľom pri spracúvaní vašich osobných údajov, a to aj pokiaľ ide o vybavovanie vašich žiadostí o uplatnenie práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, a o právach, ktoré máte, pozrite si Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify . V závislosti od miesta vášho pobytu môžete určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť tu: Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak použijete odkazy vedúce na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ktoré nekontrolujeme, odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ich ďalšie podmienky používania. Nezaručujeme ochranu súkromia ani bezpečnosť týchto stránok a nezodpovedáme za ne, a to ani za správnosť, úplnosť či spoľahlivosť informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu vidieť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán, bez obmedzenia ich používania z našej strany alebo zo strany tretej osoby. Skutočnosť, že tieto odkazy uvádzame, sama osebe neznamená, že schvaľujeme obsah týchto platforiem, ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, pokiaľ to v Službách nie je uvedené inak.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré vo vašej jurisdikcii nedosiahli plnoletosť. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nám nie je známe, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle vymedzenia týchto pojmov v príslušných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neomylné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na poskytovanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od potreby uchovávať tieto údaje na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie našich zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie akejkoľvek inej platnej zmluvy či zásad.

Vaše práva a možnosti voľby

V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť v rozsahu povolenom zákonom zamietnuť.

• Právo na prístup/právo na informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a za určitých okolností a s určitými výnimkami požiadať o ich prenos tretej strane.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám posielať propagačné e-maily. Kedykoľvek sa môžete rozhodnúť, že ich už nechcete dostávať, a to pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je súčasťou našich e-mailov. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo vašich objednávok.

Tieto práva môžete uplatniť na miestach na to určených v rámci Služieb alebo nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, a o právach, ktoré môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, navštívte https://privacy.shopify.com.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme nijako znevýhodňovať. Pred vybavením vašich žiadostí možno budeme musieť overiť vašu totožnosť, a to v rozsahu, ktorý stanovujú alebo povoľujú príslušné právne predpisy. V súlade s príslušnými právnymi predpismi môžete určiť splnomocneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene žiadať o uplatnenie vašich práv. Predtým, ako takúto žiadosť od zástupcu prijmeme, budeme od neho vyžadovať doklad o tom, že ste ho splnomocnili konať vo vašom mene, a môžeme vás požiadať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v lehotách stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu údajov vo vašom regióne. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky; sťažnosť môžete podať aj francúzskemu dozornému orgánu CNIL, ktorý je dozorným orgánom v krajine nášho sídla. Zoznam dozorných orgánov pre ochranu údajov v EHP nájdete tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte pobyt.

Ak vaše osobné údaje prenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa opierať o uznané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, prípadne o akúkoľvek rovnocennú zmluvu vydanú príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, ktorá je uznaná za krajinu poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek aktualizovať, najmä aby odrážali zmeny našich postupov, alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a v súlade s príslušnými právnymi predpismi vás na zmenu upozorníme.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, pošlite nám e-mail na adresu kontakt@casemira.com alebo nás kontaktujte na adrese 20 Avenue des Érables, 35310 Mordelles, Francúzsko. Na účely príslušných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.