Hoppa till innehållet

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 oktober 2026

Casemira.com driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all tillhörande information, allt innehåll och alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en personlig köpupplevelse (nedan kallade ”tjänsterna”). Casemira.com är en butik som drivs med Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder tjänsterna, gör ett köp eller någon annan transaktion eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns motstridigheter mellan våra köpvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att besöka och använda våra tjänster bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina uppgifter enligt beskrivningen i den.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

Med ”personuppgifter” menar vi uppgifter som kan identifiera dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller till en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som har samlats in anonymt eller anonymiserats, så att de varken kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras av dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillämplig lag tillåter eller kräver:

  • Kontaktuppgifter, bland annat ditt namn, din adress, faktureringsadress och leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
  • Ekonomiska uppgifter, bland annat kreditkorts-, debetkorts- och bankkontonummer, uppgifter om betalkort, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalsätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
  • Kontouppgifter, bland annat ditt användarnamn, ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
  • Transaktionsuppgifter, bland annat de varor som du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
  • Din kommunikation med oss, bland annat de uppgifter som du lämnar när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar en fråga till vår kundtjänst.
  • Enhetsuppgifter, bland annat uppgifter om din enhet, din webbläsare eller din nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
  • Användningsuppgifter, bland annat uppgifter om hur du interagerar med tjänsterna, till exempel hur och när du besöker eller interagerar med dem.

Varifrån personuppgifterna kommer

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
  • Automatiskt via tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom cookies och liknande tekniker;
  • Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att tillhandahålla viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
  • Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss och vilka tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, hantera dina betalningar och beställningar, komma ihåg dina preferenser och de varor som intresserar dig, skicka meddelanden om ditt konto, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta eventuella returer och byten, låta dig skriva omdömen och skapa en personlig köpupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som passar ihop med dina köp. Det kan också innebära att vi använder dina personuppgifter för att anpassa och förbättra tjänsterna så att de blir mer relevanta för dig.
  • Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden till dig via e-post, sms eller vanlig post och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån de varor som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och din övriga aktivitet i tjänsterna.
  • Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller ingripa mot bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och skydda våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon.
  • Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att hjälpa dig via vår kundtjänst, besvara dina frågor, ge dig en effektiv service och vårda vår affärsrelation med dig.
  • Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lag eller efterkomma giltiga rättsliga förelägganden, bland annat begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden om utlämnande av bevis, möjliga eller pågående tvister eller andra rättsliga förfaranden, samt för att upprätthålla våra villkor och policyer eller utreda möjliga överträdelser av dem.

Verktyg med artificiell intelligens (”Vision & råd”)

Vi erbjuder två frivilliga verktyg där ditt foto behandlas med hjälp av artificiell intelligens. Du väljer själv om du vill använda dem.

  • Visualiseringsverktyg (”Se mattan hemma hos dig”). Du skickar ett foto av ditt hem till oss, och en AI-modell skapar en visualisering av en matta i ditt rum.
  • Verktyg för personlig rådgivning. Du svarar på ett kort frågeformulär och kan, om du vill, skicka ett foto. En AI-modell analyserar ditt rum och föreslår mattor som passar.

Uppgifter som behandlas. Det eller de foton som du frivilligt skickar till oss, dina svar på frågeformuläret (typ av rum, önskad stil och färg, om det finns husdjur eller barn i hemmet), din e-postadress om du väljer att lämna den, samt de tekniska uppgifter som behövs för att hantera din begäran (bland annat din IP-adress, som används av säkerhetsskäl).

Ändamål. Att ge dig en personlig visualisering och/eller personlig rådgivning, beroende på vilket verktyg du väljer. Dina foton används aldrig för reklamändamål eller för att träna AI-modeller.

Rättslig grund. Vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU) 2016/679, nedan kallad dataskyddsförordningen eller GDPR) av att tillhandahålla den funktion som du begär. Du kan när som helst invända mot denna behandling. Om du lämnar din e-postadress för att få våra råd och erbjudanden grundar sig behandlingen för direktmarknadsföring på ditt samtycke (artikel 6.1 a), som du när som helst kan återkalla (avregistrering med ett klick).

Viktig rekommendation. Skicka bara foton av ditt rum, utan personer som går att identifiera och utan känsliga uppgifter (dokument eller sådant som avslöjar åsikter, övertygelser eller hälsouppgifter), och ladda inte upp ett foto av någon annan utan personens samtycke. Verktygen är inte avsedda för personer under 15 år.

Leverantörer och personuppgiftsbiträden. Vi anlitar följande personuppgiftsbiträden, som vart och ett är bundet av ett avtal enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen:

  • Google (Gemini-teknik, bland annat ”Nano Banana”): analys av bilden och skapande av visualiseringen; en företagstjänst där Google inte använder dina uppgifter för att träna sina modeller;
  • Render: drift av vår applikation (i Europeiska unionen);
  • Resend: utskick av våra interna driftrapporter;
  • Klaviyo: hantering av våra e-postutskick (om du lämnar din e-postadress);
  • Shopify: drift av butiken.

Överföring till länder utanför EU. Vissa leverantörer (Google, Resend, Klaviyo) behandlar uppgifter i USA. Dessa överföringar sker i enlighet med kapitel V i dataskyddsförordningen: med stöd av ramen för dataskydd mellan EU och USA (EU-US Data Privacy Framework) och/eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (genomförandebeslut (EU) 2021/914).

Lagringstid. Dina foton och de skapade visualiseringarna sparas bara så länge som det är absolut nödvändigt för tjänsten och raderas senast inom 24 timmar. Din e-postadress, om du har lämnat den, sparas under den tid som gäller för vår marknadsföringskommunikation.

Dina rättigheter. Du kan utöva din rätt till tillgång, rättelse, radering och begränsning av behandling och din rätt att göra invändningar samt återkalla ditt samtycke (till direktmarknadsföring) genom att skriva till oss på kontakt@casemira.com.

 

Chattassistent

Vår chattassistent bygger på en AI-modell och svarar på dina frågor om våra produkter, dina beställningar, leverans, returer och skötsel. Det är helt frivilligt att använda den: den startar bara om du skriver till den.

Det här framgår redan på första skärmen:

Under inmatningsfältet anger assistenten att den är en artificiell intelligens, i enlighet med AI-förordningen (förordning (EU) 2024/1689, artikel 50).

Uppgifter som behandlas

Innehållet i de meddelanden som du skriver och i de svar som du får; ett tekniskt samtals-id som skapas slumpmässigt och inte är kopplat till din identitet; den sida på webbplatsen som du skriver från; och ett kryptografiskt hashvärde av din IP-adress, som inte kan omvandlas tillbaka till adressen och som bara används för att begränsa antalet meddelanden per timme och förebygga missbruk. Själva IP-adressen sparas inte.

Vi ber dig inte om ditt namn, din e-postadress eller några kontouppgifter för att du ska kunna använda assistenten. Om du självmant skriver en e-postadress, ett telefonnummer eller ett ordernummer i ett meddelande tas de automatiskt bort ur innehållet innan något sparas. Andra uppgifter som du väljer att skriva (till exempel ditt förnamn) kan däremot finnas kvar i det innehåll som sparas. Vi rekommenderar att du inte skickar känsliga uppgifter, bankuppgifter eller identitetshandlingar via den här kanalen: skriv i stället till oss på kontakt@casemira.com om det gäller sådana uppgifter.

Foton som du delar med assistenten

Om du vill kan du visa assistenten ditt rum genom att bifoga ett foto (högst tre per samtal). Fotot förminskas i din webbläsare innan det skickas, läses bara medan svaret skrivs och ersätts sedan av en kort textnotering: det sparas aldrig, varken i det sparade samtalet, i våra interna verktyg eller någon annanstans. Ingen kopia finns kvar. Assistentens instruktioner förbjuder den dessutom att kommentera personer som kan synas på bilden.

Ändamål

Att svara dig i realtid, förbättra kvaliteten på svaren och förebygga missbruk av tjänsten.

Rättslig grund

Vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen) av att erbjuda dig hjälp online och skydda vår tjänst. Du kan när som helst invända mot denna behandling genom att skriva till oss på kontakt@casemira.com. Du kan också helt enkelt låta bli att använda assistenten och i stället kontakta oss via e-post.

Dina samtal används inte för att träna AI-modeller.

Leverantörer och personuppgiftsbiträden

Var och en av dem är bunden av ett avtal enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen:

- Anthropic (Claude-modellen): generering av svaren; uppgifter som skickas via programmeringsgränssnittet (API) används inte för att träna Anthropics modeller;

- Cloudflare: drift av assistenten och tillfällig lagring av samtalen;

- Shopify: drift av butiken där assistenten visas.

Överföring till länder utanför EU

Anthropic och Cloudflare behandlar uppgifter i USA. Dessa överföringar sker i enlighet med kapitel V i dataskyddsförordningen, med stöd av ramen för dataskydd mellan EU och USA (EU-US Data Privacy Framework) och/eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (genomförandebeslut (EU) 2021/914).

Lagringstid

Innehållet i ett samtal sparas i 90 dagar från det senaste meddelandet och raderas sedan automatiskt. Innan något sparas tas e-postadresser, telefonnummer och ordernummer automatiskt bort ur dina meddelanden: det sparade samtalet används för att förstå vilka frågor som ställs och för att förbättra tjänsten, inte för att identifiera dig. De kontaktuppgifter som du frivilligt lämnar för att bli kontaktad omfattas inte av denna borttagning: de sparas separat, på de villkor som beskrivs i avsnittet ”Begäran om att bli kontaktad” nedan. Med den här lagringstiden kan vi följa tjänstens kvalitet under ett helt kvartal. Därefter finns samtalet inte längre och kan inte lämnas ut.

Hashvärdet av IP-adressen, som används för att begränsa antalet meddelanden, löper ut efter ungefär en timme. Om assistenten inte har kunnat svara sparas bara själva frågan i tretton månader, så att vårt team kan ta fram ett svar på den. Frågan sparas åtskild från alla andra uppgifter.

Vi sparar dessutom anonym statistik (hur många frågor som gäller storlek, skötsel eller leverans, på vilken sida och från vilken typ av enhet) i tretton månader, så att vi kan jämföra en säsong med den föregående och förbättra våra produktsidor och hjälpsidor. Statistiken är inte kopplad till någon person. Under samma period sparar vi också några frågor ordagrant som exempel: de rensas på samma sätt innan de sparas, så att de inte kan användas för att identifiera någon. De dagliga användningsräknarna är sammanställda (aggregerade) och kan inte heller användas för att identifiera någon.

Slutligen: om du talar om ifall ett svar var till hjälp eller inte, sparas din bedömning i sex månader, utan några identitetsuppgifter. Den används bara för att förbättra svaren och de berörda sidorna.

Mätning av tjänstens nytta

När en beställning görs efter ett samtal med assistenten registrerar vi beställningens belopp tillsammans med samtalets tekniska id, för att veta om tjänsten verkligen är till nytta. Inga identitetsuppgifter används för denna koppling: varken namn, adress, e-postadress eller uppgifter om innehållet i varukorgen. Resultatet sammanställs per dag, inga individuella profiler skapas och inga automatiserade beslut fattas om dig. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen) av att mäta effekten av ett verktyg som vi driver.

Begäran om att bli kontaktad

Via assistenten kan du be om att bli kontaktad: antingen genom det formulär som finns för detta eller genom att skriva en kontaktuppgift, till exempel din e-postadress, direkt i samtalet, vanligtvis när assistenten inte har svaret och föreslår det. Vi samlar då in den kontaktuppgiften, ditt namn om du har uppgett det och vad din begäran gäller; samtalets innehåll skickas med begäran till vår kundtjänst, så att du inte behöver förklara allt igen. Assistenten ber aldrig om dina kontaktuppgifter på eget initiativ: det är alltid du som väljer att lämna dem.

Uppgifterna används bara för att kontakta dig: de förs inte över till några marknadsföringsverktyg och återanvänds inte i kommersiellt syfte. Behandlingen grundar sig på artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen, som omfattar åtgärder som vidtas på begäran av dig som registrerad innan ett avtal ingås. Dina kontaktuppgifter sparas i 90 dagar, så att vi kan hantera din begäran och dokumentera den, och raderas sedan. Vi åtar oss att återkomma till dig inom 24 timmar på vardagar. Vår kundtjänst svarar på svenska via e-post, så vi rekommenderar att du lämnar din e-postadress. Du kan när som helst begära att uppgifterna raderas genom att skriva till kontakt@casemira.com.

Lagring på din enhet

Assistenten använder inga cookies. Den sparar ett tekniskt samtals-id i webbläsarens sessionslagring (session storage), först efter ditt första meddelande, och id:t försvinner när du stänger fliken.

Dina rättigheter

Du kan utöva din rätt till tillgång, rättelse, radering och begränsning av behandling och din rätt att göra invändningar genom att skriva till oss på kontakt@casemira.com. Eftersom samtal sparas i 90 dagar måste en begäran som gäller ett samtal nå oss inom den tiden för att vi ska kunna hitta det. Ange gärna dag och ungefärlig tidpunkt för samtalet.

Minderåriga

Assistenten är inte avsedd för personer under 15 år.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter av berättigade skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Det kan till exempel ske i följande fall:

  • Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel it-drift, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, orderhantering och frakt).
  • Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa dig annonser. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad annonsering via tredjepartstjänster utifrån din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar uppgifter om dig i syfte att visa dig riktade annonser och riktad marknadsföring utifrån din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Du kan utöva din rätt att invända mot sådan användning här.
  • När du instruerar oss, ber oss om det eller på annat sätt samtycker till att vissa uppgifter lämnas ut till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller när du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
  • Till våra närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern.
  • I samband med en affärstransaktion som en fusion eller en konkurs, för att fullgöra tillämpliga rättsliga skyldigheter (bland annat för att efterkomma domstolsförelägganden, beslut om husrannsakan eller liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga villkor eller policyer samt för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Shopify står för driften av tjänsterna och samlar in och behandlar personuppgifter om hur du besöker och använder tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Uppgifter som du lämnar via tjänsterna överförs till och delas med Shopify och med tredje parter som kan finnas i andra länder än det land där du bor, för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade Shopify-funktioner som bygger på data och information från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som har samlats in från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. I sådana fall är Shopify personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, bland annat när det gäller att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter i fråga om användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter som rör dina personuppgifter här: Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till oss eller som vi inte kontrollerar rekommenderar vi att du läser deras integritets- och säkerhetspolicyer och deras övriga villkor. Vi lämnar inga garantier för och ansvarar inte för integritetsskyddet eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns där. Uppgifter som du lämnar på offentliga eller delvis offentliga platser, inklusive uppgifter som du delar på tredje parters sociala medier, kan också vara synliga för andra användare av tjänsterna och/eller för användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsningar för hur vi eller någon tredje part får använda dem. Att vi länkar till sådana plattformar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på dem eller deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i tjänsterna.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern där du bor. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att de raderas. Per den dag då denna integritetspolicy träder i kraft känner vi inte till att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna av dessa begrepp i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ofelbara och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om det är nödvändigt att spara dem för att administrera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, fullgöra våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal eller policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa av eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta: de kan gälla bara under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

  • Rätt till tillgång/rätt till information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”). Du kan ha rätt att begära att de personuppgifter som vi har om dig raderas.
  • Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att felaktiga personuppgifter som vi har om dig rättas.
  • Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och att begära att de överförs till en annan personuppgiftsansvarig, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Hantering av dina kommunikationsinställningar. Vi kan skicka e-post med marknadsföring till dig. Du kan när som helst välja att sluta få sådan e-post genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka e-post som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Om du bor i Storbritannien eller i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), och med förbehåll för de undantag och begränsningar som följer av lokal lagstiftning, kan du utöver de rättigheter som anges ovan utöva följande rättigheter:

  • Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.
  • Återkallande av samtycke: När vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att återkalla samtycket. Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten i den behandling som grundades på samtycket innan det återkallades.

Du kan utöva dessa rättigheter på de ställen i tjänsterna som är avsedda för detta eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som Shopify behandlar, kan du besöka https://privacy.shopify.com.

Du missgynnas inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi kan hantera din begäran, i den utsträckning som tillämplig lag kräver eller tillåter. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett ombud som begär att få utöva dina rättigheter för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi bevis på att du har gett ombudet fullmakt att agera för din räkning, och vi kan be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad efter att vi har tagit emot den. Tiden kan vid behov förlängas med ytterligare två månader, med hänsyn till hur komplicerad begäran är och hur många begäranden vi har fått; i så fall meddelar vi dig det inom en månad och förklarar varför (artikel 12.3 i dataskyddsförordningen).

Klagomål

Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Du kan också ifrågasätta vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten för dataskydd där du bor. Enligt artikel 77 i dataskyddsförordningen har du alltid rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, www.imy.se) eller till den franska tillsynsmyndigheten CNIL (www.cnil.fr), oavsett om du först har kontaktat oss. En lista över tillsynsmyndigheterna för dataskydd i EES finns här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller i förekommande fall motsvarande avtal som har utfärdats av den behöriga myndigheten i Storbritannien, om inte överföringen sker till ett land som anses ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan när som helst uppdatera denna integritetspolicy, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på den här webbplatsen, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och informerar om ändringen i enlighet med tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du skicka e-post till kontakt@casemira.com (vår kundtjänst svarar på svenska via e-post) eller skriva till oss på adressen 20 Avenue des Érables, 35310 Mordelles, Frankrike. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är RaphCorp SASU (ett franskt förenklat aktiebolag med en enda aktieägare), som driver Casemira.com, personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.