Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 3. 10. 2026

Casemira.com provozuje tento obchod a tyto webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám jako zákazníkovi či zákaznici nákupní zážitek přizpůsobený vašim potřebám (dále jen „Služby“). Casemira.com je obchod provozovaný na platformě Shopify, která nám umožňuje Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když Služby navštívíte nebo používáte, uskutečníte nákup či jinou transakci nebo s námi jakkoli jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Všeobecnými obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají ve vztahu ke shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Tím, že naše Služby navštěvujete a používáte, potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a že rozumíte tomu, jak podle nich shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše údaje.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ označujeme informace, které vás identifikují nebo které lze rozumně spojit s vámi nebo s jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizované tak, že vás neidentifikují a nelze je s vámi rozumně spojit. V závislosti na tom, jak Služby používáte, kde máte bydliště, a v rozsahu, který povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat tyto kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje, včetně čísel kreditních karet, debetních karet a bankovních účtů, údajů o platebních kartách, údajů o bankovním účtu, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Vaše komunikace s námi, včetně informací, které uvedete ve zprávách, jež nám posíláte, například když se s dotazem obrátíte na zákaznickou podporu.
• Údaje o zařízení, včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání, včetně informací o tom, jak Služby používáte, zejména jak a kdy Služby navštěvujete nebo s nimi pracujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z těchto zdrojů:

• Přímo od vás, mimo jiné když si zakládáte účet, navštěvujete nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jakkoli jinak poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb, mimo jiné z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a pomocí souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb, mimo jiné když je pověříme zavedením určitých technologií a když shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k těmto účelům:

• Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat Služby, zejména abychom mohli plnit smlouvu, kterou s vámi máme, zpracovávat vaše platby a objednávky, pamatovat si vaše preference a položky, které vás zajímají, zasílat vám oznámení týkající se vašeho účtu, vyřizovat nákupy, vrácení, výměny nebo jiné transakce, zakládat, udržovat a jinak spravovat váš účet, zajišťovat odeslání zásilek, usnadňovat případná vrácení a výměny, umožnit vám zveřejňovat hodnocení a vytvářet nákupní zážitek přizpůsobený vašim potřebám, například tím, že vám doporučíme produkty související s vašimi nákupy. To může zahrnovat i používání vašich osobních údajů k tomu, abychom Služby lépe přizpůsobili a zlepšili.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a vaší další činnosti ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečné platby a bezpečného nakupování, k odhalování a vyšetřování podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé činnosti a k zásahům proti ní, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a založit si účet, odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně vám doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k odpovídání na vaše dotazy, k tomu, abychom vám mohli nabízet účinné služby, a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k vyřizování požadavků v rámci řádně vedených soudních řízení, zejména žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo jiných orgánů veřejné moci, k vyšetřování nebo k účasti na dokazování v občanskoprávním řízení, na hrozících nebo probíhajících sporech či jiných sporných řízeních, jakož i k vymáhání našich podmínek nebo zásad a k prošetřování jejich možného porušení.

Nástroje umělé inteligence („Vision & poradenství“)

Nabízíme vám dva nepovinné nástroje, které vaši fotografii zpracovávají pomocí umělé inteligence. Je jen na vás, zda je využijete.

• Nástroj pro vizualizaci („Zobrazit u vás doma“). Pošlete nám fotografii svého interiéru a model umělé inteligence vytvoří vizualizaci koberce ve vašem prostoru.
• Nástroj pro osobní poradenství. Vyplníte krátký dotazník, a pokud chcete, pošlete nám i fotografii; model umělé inteligence analyzuje váš prostor a navrhne vám vhodné koberce.

Zpracovávané údaje. Fotografie (jedna nebo více), které nám dobrovolně pošlete, vaše odpovědi v dotazníku (typ místnosti, preferovaný styl a barvy, zda máte domácí zvířata nebo děti), vaše e-mailová adresa, pokud se ji rozhodnete uvést, a technické údaje nezbytné ke zpracování vašeho požadavku (včetně vaší IP adresy, kterou používáme z bezpečnostních důvodů).

Účel. Poskytnout vám podle zvoleného nástroje vizualizaci a/nebo osobní doporučení. Vaše fotografie nikdy nepoužíváme k reklamním účelům ani k trénování modelů umělé inteligence.

Právní základ. Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů, nařízení (EU) 2016/679, dále jen „GDPR“) na tom, abychom vám poskytli funkci, o kterou žádáte; proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku. Pokud nám poskytnete svou e-mailovou adresu, abyste dostávali naše tipy a nabídky, je toto zpracování pro účely přímého marketingu založeno na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat (odhlášením jedním kliknutím).

Důležité doporučení. Posílejte nám prosím pouze fotografie svého prostoru, bez identifikovatelných osob a bez citlivých informací (dokladů nebo prvků, z nichž lze vyčíst názory, přesvědčení nebo údaje o zdraví), a nenahrávejte fotografii jiné osoby bez jejího souhlasu. Tyto nástroje nejsou určeny osobám mladším 15 let.

Poskytovatelé a zpracovatelé. Využíváme tyto zpracovatele, s nimiž máme uzavřenou smlouvu v souladu s čl. 28 GDPR:

• Google (technologie Gemini, včetně „Nano Banana“) analyzuje obrázek a vytváří vizualizaci; jde o službu pro firmy, u které Google vaše údaje k trénování svých modelů nepoužívá;
• Render hostuje naši aplikaci v Evropské unii;
• Resend odesílá naše interní provozní zprávy;
• Klaviyo spravuje naše e-maily (pokud nám poskytnete svou adresu);
• Shopify hostuje obchod.

Předávání mimo Evropskou unii. Někteří poskytovatelé (Google, Resend, Klaviyo) zpracovávají údaje ve Spojených státech. Tato předání do třetí země probíhají v souladu s kapitolou V GDPR, a to na základě rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework) a/nebo standardních smluvních doložek Evropské komise (prováděcí rozhodnutí (EU) 2021/914).

Doba uložení. Vaše fotografie a vytvořené vizualizace uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou pro poskytnutí služby a mažeme je nejpozději do 24 hodin. Vaši e-mailovou adresu, pokud jste nám ji poskytli, uchováváme po dobu, která platí pro naše obchodní sdělení.

Vaše práva. Můžete uplatnit své právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování i právo vznést námitku a můžete také odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení, a to e-mailem na adrese kontakt@casemira.com.

 

Konverzační asistent

Konverzační asistent je založen na modelu umělé inteligence a odpovídá na vaše dotazy týkající se našich produktů, vašich objednávek, doručení, vrácení zboží a péče o koberce. Jeho používání je zcela dobrovolné: spustí se, pouze pokud mu napíšete.

Co je uvedeno hned na první obrazovce

Asistent se pod polem pro psaní zpráv označuje jako umělá inteligence, v souladu s čl. 50 nařízení (EU) 2024/1689 o umělé inteligenci.

Zpracovávané údaje

Obsah zpráv, které napíšete, a odpovědí, které dostanete; technický identifikátor konverzace, vygenerovaný náhodně a bez vazby na vaši totožnost; stránka webu, ze které píšete; a nevratný kryptografický otisk vaší IP adresy, který slouží pouze k omezení počtu zpráv za hodinu a k prevenci zneužití. Samotnou vaši IP adresu neuchováváme.

K používání asistenta po vás nežádáme jméno, e-mailovou adresu ani žádné údaje o účtu. Pokud ve zprávě sami uvedete e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo číslo objednávky, jsou před jakýmkoli uložením z obsahu automaticky odstraněny; jiné údaje, které se rozhodnete napsat (například své křestní jméno), však v uloženém obsahu mohou zůstat. Doporučujeme vám, abyste tímto kanálem neposílali citlivé údaje, bankovní údaje ani doklady totožnosti: v takových případech nám napište na kontakt@casemira.com.

Fotografie sdílené s asistentem

Pokud chcete, můžete asistentovi ukázat svou místnost tak, že připojíte fotografii (nejvýše tři v jedné konverzaci). Fotografie se před odesláním zmenší ve vašem prohlížeči, přečte se jen po dobu potřebnou k sestavení odpovědi a poté se nahradí prostou textovou poznámkou: nikdy se neukládá, ani v uchovávané konverzaci, ani v našich interních nástrojích, ani nikde jinde. Nezůstává z ní žádná kopie. Pokyny asistenta mu navíc zakazují komentovat osoby, které by se na obrázku objevily.

Účel

Odpovídat vám v reálném čase, zlepšovat kvalitu odpovědí a předcházet zneužívání služby.

Právní základ

Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na poskytování online podpory a na ochraně naší služby. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku; v takovém případě stačí asistenta nepoužívat a kontaktovat nás e-mailem.

Vaše konverzace se nepoužívají k trénování modelů umělé inteligence.

Poskytovatelé a zpracovatelé

S každým z nich máme uzavřenou smlouvu v souladu s čl. 28 GDPR:

- Anthropic (model Claude) generuje odpovědi; údaje předávané přes programové rozhraní (API) nepoužívá k trénování svých modelů;

- Cloudflare hostuje asistenta a dočasně uchovává konverzace;

- Shopify hostuje obchod, na kterém se asistent zobrazuje.

Předávání mimo Evropskou unii

Anthropic a Cloudflare zpracovávají údaje ve Spojených státech. Tato předání do třetí země probíhají v souladu s kapitolou V GDPR, a to na základě rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework) a/nebo standardních smluvních doložek Evropské komise (prováděcí rozhodnutí (EU) 2021/914).

Doba uložení

Obsah konverzace uchováváme 90 dní od poslední zprávy, poté se automaticky smaže. Před jakýmkoli uložením se z vašich zpráv automaticky odstraní e-mailové adresy, telefonní čísla a čísla objednávek, které by v nich byly uvedeny: uložená konverzace slouží k pochopení položených otázek a ke zlepšování služby, nikoli k vaší identifikaci. Toto odstranění se netýká kontaktních údajů, které nám dobrovolně zanecháte, abychom se vám ozvali: ty se uchovávají odděleně, za podmínek popsaných níže v odstavci „Žádosti o zpětný kontakt“. Tato doba nám umožňuje sledovat kvalitu služby po celé čtvrtletí; poté je konverzace smazána a nelze ji již nikomu poskytnout.

Otisk IP adresy používaný k omezení počtu zpráv vyprší přibližně po jedné hodině. Pokud asistent neuměl odpovědět, uchováváme samotnou otázku po dobu třinácti měsíců, aby na ni náš tým mohl odpovědět; je oddělena od všech ostatních údajů.

Dále po dobu třinácti měsíců uchováváme anonymní souhrnné počty (kolik otázek se týká rozměrů, péče nebo doručení, na které stránce a z jakého typu zařízení), abychom mohli porovnat jednu sezónu s předchozí a doplňovat naše produktové stránky a stránky nápovědy. Tyto počty nejsou spojeny s žádnou osobou. Po stejnou dobu uchováváme také několik skutečných znění otázek pro ilustraci: před jakýmkoli uložením se stejným způsobem očistí od identifikačních údajů, takže z nich nelze nikoho identifikovat. Denní statistiky používání jsou souhrnné a rovněž neumožňují nikoho identifikovat.

A konečně: pokud označíte, zda vám odpověď pomohla, nebo ne, uchováváme toto hodnocení šest měsíců bez jakýchkoli identifikačních údajů. Slouží pouze ke zlepšení odpovědí a příslušných stránek.

Měření užitečnosti služby

Pokud je po konverzaci s asistentem zadána objednávka, zaznamenáme částku této objednávky a přiřadíme ji k technickému identifikátoru konverzace, abychom zjistili, zda služba skutečně pomáhá. K tomuto propojení nepoužíváme žádné identifikační údaje: ani jméno, ani adresu, ani e-mail, ani obsah košíku. Výsledek se sčítá po dnech, nevytváří se žádný individuální profil a nepřijímá se o vás žádné automatizované rozhodnutí. Toto zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na měření účinnosti nástroje, který provozujeme.

Žádosti o zpětný kontakt

Prostřednictvím asistenta můžete požádat, abychom se vám ozvali: buď pomocí formuláře určeného k tomuto účelu, nebo tak, že nám v konverzaci přímo zanecháte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, zpravidla když asistent nezná odpověď a tuto možnost vám nabídne. V takovém případě získáváme tento kontaktní údaj, vaše jméno, pokud jste ho uvedli, a předmět vaší žádosti; obsah konverzace předáváme spolu se žádostí naší zákaznické podpoře, abyste nemuseli vše vysvětlovat znovu. Asistent o vaše kontaktní údaje nikdy nežádá z vlastní iniciativy: je vždy na vás, zda nám je zanecháte.

Tyto údaje slouží výhradně k tomu, abychom vás kontaktovali: nepředáváme je do žádného nástroje pro přímý marketing a nijak je dále obchodně nevyužíváme. Toto zpracování je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, který se vztahuje na opatření přijatá na vaši žádost před uzavřením smlouvy. Vaše kontaktní údaje uchováváme 90 dní, tedy po dobu potřebnou k vyřízení vaší žádosti a k uchování záznamu o ní, a poté je smažeme. Zavazujeme se, že se vám ozveme do 24 hodin v pracovní dny. O výmaz těchto údajů můžete kdykoli požádat na adrese kontakt@casemira.com.

Ukládání do vašeho zařízení

Asistent nepoužívá žádné soubory cookie. Do úložiště relace vašeho prohlížeče ukládá technický identifikátor konverzace, a to až po vaší první zprávě; tento identifikátor zmizí po zavření karty.

Vaše práva

Své právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování a právo vznést námitku můžete uplatnit e-mailem na adrese kontakt@casemira.com. Vzhledem k době uložení 90 dní nám musí žádost týkající se konverzace přijít v této lhůtě, abychom konverzaci mohli dohledat; uveďte prosím pokud možno den a přibližný čas konverzace.

Nezletilí

Asistent není určen osobám mladším 15 let.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje z oprávněných důvodů a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů zpřístupnit třetím stranám. Může jít zejména o tyto případy:

• Zpřístupnění společnosti Shopify, dodavatelům a dalším třetím stranám, které pro nás poskytují služby (například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování a odesílání objednávek).
• Zpřístupnění obchodním a marketingovým partnerům, abychom vám mohli poskytovat marketingové služby a zobrazovat vám reklamu. Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran, založené na vaší online aktivitě u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom údaje o vás nesdíleli za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingového obsahu založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Námitku proti tomuto použití můžete vznést zde.
• Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jiným způsobem souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například abychom vám mohli odeslat produkty, nebo když používáte widgety sociálních sítí či přihlašovací integrace.
• Zpřístupnění našim přidruženým společnostem nebo obecněji v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, ke splnění jakékoli platné zákonné povinnosti (zejména v reakci na předvolání, příkazy k prohlídce nebo obdobné žádosti), k vymáhání příslušných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Vztah se společností Shopify

Služby hostuje společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o tom, jak Služby navštěvujete a používáte, aby vám je mohla poskytovat a zlepšovat. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány společnosti Shopify a třetím stranám, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, aby vám mohly být Služby poskytovány a aby mohly být zlepšovány. Abychom mohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, využíváme navíc určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify používat osobní údaje získané z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je správcem vašich osobních údajů Shopify, a to i pokud jde o vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv souvisejících s používáním vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o vašich právech najdete v Zásadách ochrany osobních údajů zákazníků Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: portál ochrany soukromí Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přes odkazy přejdete na stránky, které s námi nejsou propojeny nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a zabezpečení a s jejich dalšími podmínkami používání. Neručíme za ochranu soukromí ani za bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na nich nacházejí, a neneseme za ně odpovědnost. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou vidět i ostatní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran, aniž by jejich použití námi nebo třetí stranou bylo jakkoli omezeno. Skutečnost, že tyto odkazy uvádíme, sama o sobě neznamená, že obsah těchto platforem, jejich vlastníky nebo provozovatele schvalujeme, pokud ve Službách není uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí, které ve vaší jurisdikci nedosáhly zletilosti. Pokud jste rodičem nebo jiným zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás s žádostí o jejich výmaz kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprolomitelné a že nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc platí, že informace, které nám posíláte, nemusí být při přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám, abyste k zasílání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme ke správě vašeho účtu, k poskytování Služeb, k plnění našich zákonných povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv či zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, lze je uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v rozsahu povoleném zákonem odmítnout.

• Právo na přístup/právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení, který je součástí našich e-mailů. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste u nás zadali.

Tato práva můžete uplatnit pomocí funkcí k tomu určených ve Službách nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o právech, která můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com.

Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme nijak znevýhodňovat. Než vaši žádost vyřídíme, můžeme být povinni ověřit vaši totožnost, a to v rozsahu stanoveném nebo povoleném platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit zmocněnce, aby vaše práva uplatnil vaším jménem. Než takovou žádost od zmocněnce přijmeme, budeme po něm požadovat doklad o tom, že jste ho k jednání vaším jménem zmocnili, a můžeme vás požádat, abyste nám svou totožnost potvrdili přímo. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo ohradit se proti našemu rozhodnutí u nás (kontaktní údaje jsou uvedeny níže), nebo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi. V každém případě máte podle čl. 77 GDPR právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, www.uoou.cz) nebo u francouzského dozorového úřadu CNIL. Seznam dozorových úřadů odpovědných za ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, využíváme uznávané mechanismy pro předávání do třetích zemí, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, případně rovnocenné smluvní doložky vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže se údaje předávají do země, o níž bylo rozhodnuto, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, mimo jiné kvůli změnám našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, upravíme datum „Poslední aktualizace“ a v souladu s platnými právními předpisy vás na změnu upozorníme.

Kontakt

Máte-li otázky k našim postupům v oblasti ochrany osobních údajů nebo k těmto Zásadám ochrany osobních údajů či chcete-li uplatnit některé ze svých práv, napište nám e-mail na adresu kontakt@casemira.com nebo nás kontaktujte poštou na adrese 20 Avenue des Érables, 35310 Mordelles, Francie. Pro účely platných předpisů o ochraně osobních údajů je správcem vašich osobních údajů společnost RaphCorp SASU, 20 Avenue des Érables, 35310 Mordelles, Francie, která provozuje obchod Casemira.com.