Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 23. august 2026

Casemira.com driver denne butik og dette websted, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig købsoplevelse (herefter »Tjenesterne«). Casemira.com er en butik, der kører på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion, eller når du på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang, for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Når du besøger og bruger vores Tjenester, bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine oplysninger som beskrevet i den.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, mener vi oplysninger, som kan identificere dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller til en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller gjort uidentificerbare, så de hverken kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse og leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Økonomiske oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og kontonumre, oplysninger om betalingskort, bankkontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmåde, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i kurven, tilføjer til din ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Din kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, blandt andet hvordan og hvornår du besøger eller interagerer med Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og ved hjælp af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi bruger dem til at stille bestemte teknologier til rådighed, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, og hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger og ordrer, huske dine præferencer og de varer, du interesserer dig for, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette, vedligeholde og i øvrigt administrere din konto, sørge for forsendelser, gøre eventuelle returneringer og ombytninger lettere, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig købsoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der passer til dine køb. Det kan også omfatte, at vi bruger dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne, så de bliver mere relevante for dig.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende dig markedsføring, reklamer og tilbud via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester i Tjenesterne eller på andre websteder, blandt andet ud fra de varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og ud fra din øvrige aktivitet i Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, sikre en tryg betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge og gribe ind over for svigagtig, ulovlig, farlig eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundeservice, besvare dine henvendelser, give dig en effektiv service og pleje vores kundeforhold til dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller efterkomme gyldige retslige pålæg, herunder anmodninger fra politiet og andre offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile sager om fremlæggelse af beviser, mulige eller verserende tvister eller andre retssager samt til at håndhæve vores vilkår og politikker eller undersøge mulige overtrædelser af dem.

Værktøjer med kunstig intelligens (»Vision & Råd«)

Vi stiller to valgfrie værktøjer til rådighed, hvor dit foto behandles ved hjælp af kunstig intelligens. Du bestemmer selv, om du vil bruge dem.

• Visualiseringsværktøj (»Se tæppet hjemme hos dig«). Du sender os et foto af dit hjem, og en AI-model skaber en visualisering af et gulvtæppe i dit rum.
• Værktøj til personlig rådgivning. Du besvarer et kort spørgeskema og kan, hvis du ønsker det, sende et foto. En AI-model analyserer dit rum og foreslår gulvtæpper, der passer til det.

Oplysninger, vi behandler. Det eller de fotos, du frivilligt sender os, dine svar på spørgeskemaet (rumtype, foretrukken stil og farve, om der er kæledyr eller børn i hjemmet), din e-mailadresse, hvis du vælger at oplyse den, samt de tekniske data, der er nødvendige for at behandle din anmodning (herunder din IP-adresse, som bruges af sikkerhedshensyn).

Formål. At give dig en personlig visualisering og/eller personlig rådgivning, afhængigt af hvilket værktøj du vælger. Dine fotos bruges aldrig til reklameformål eller til at træne AI-modeller.

Behandlingsgrundlag. Vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i databeskyttelsesforordningen (GDPR)) i at levere den funktion, du beder om. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling. Hvis du oplyser din e-mailadresse for at modtage vores råd og tilbud, sker behandlingen til markedsføringsformål på grundlag af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage (afmelding med ét klik).

Vigtig anbefaling. Send kun fotos af dit rum, uden personer, der kan genkendes, og uden følsomme oplysninger (dokumenter eller noget, der afslører holdninger, overbevisninger eller helbredsoplysninger), og upload ikke et foto af en anden person uden vedkommendes samtykke. Værktøjerne er ikke beregnet til personer under 15 år.

Leverandører og databehandlere. Vi bruger følgende databehandlere, som hver især er bundet af en databehandleraftale i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR:

• Google (Gemini-teknologier, herunder »Nano Banana«) - analyse af billedet og generering af visualiseringen; en erhvervsløsning, hvor Google ikke bruger dine data til at træne sine modeller;
• Render - hosting af vores applikation (i EU);
• Resend - afsendelse af vores interne driftsrapporter;
• Klaviyo - håndtering af vores e-mails (hvis du oplyser din e-mailadresse);
• Shopify - hosting af butikken.

Overførsel til lande uden for EU. Nogle leverandører (Google, Resend, Klaviyo) behandler data i USA. Disse overførsler til tredjelande sker i overensstemmelse med kapitel V i GDPR: på grundlag af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (EU-US Data Privacy Framework) og/eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (gennemførelsesafgørelse (EU) 2021/914).

Opbevaringsperiode. Dine fotos og de genererede visualiseringer opbevares kun så længe, det er strengt nødvendigt for tjenesten, og slettes senest efter 24 timer. Din e-mailadresse, hvis du har oplyst den, opbevares i den periode, der gælder for vores markedsføringskommunikation.

Dine rettigheder. Du kan udøve din ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og indsigelse samt trække dit samtykke tilbage (til markedsføring) ved at skrive til os på kontakt@casemira.com.

 

Chatassistent

Vores chatassistent bygger på en AI-model og besvarer dine spørgsmål om vores produkter, dine ordrer, levering, returnering og pleje. Det er helt frivilligt at bruge den: den aktiveres kun, hvis du skriver til den.

Det, der oplyses fra første skærmbillede

Assistenten oplyser under indtastningsfeltet, at den er baseret på kunstig intelligens, i overensstemmelse med artikel 50 i forordning (EU) 2024/1689 om kunstig intelligens.

Oplysninger, vi behandler

Indholdet af de beskeder, du skriver, og af de svar, du får; et teknisk samtale-id, der dannes tilfældigt og ikke er knyttet til din identitet; den side på webstedet, du skriver fra; og et irreversibelt kryptografisk aftryk (en hashværdi) af din IP-adresse, som kun bruges til at begrænse antallet af beskeder pr. time og forebygge misbrug. Selve din IP-adresse gemmes ikke.

Du skal hverken oplyse dit navn, din e-mailadresse eller kontooplysninger for at bruge assistenten. Hvis du af dig selv skriver en e-mailadresse, et telefonnummer eller et ordrenummer i en besked, bliver de automatisk fjernet fra indholdet, før noget gemmes. Andre oplysninger, som du vælger at skrive (for eksempel dit fornavn), kan derimod indgå i det indhold, der gemmes. Vi anbefaler, at du ikke sender følsomme oplysninger, bankoplysninger eller identitetsdokumenter via denne kanal. Skriv i stedet til os på kontakt@casemira.com, hvis det drejer sig om den slags oplysninger.

Fotos, du deler med assistenten

Hvis du ønsker det, kan du vise assistenten dit rum ved at vedhæfte et foto (højst tre pr. samtale). Fotoet skaleres ned i din browser, før det sendes, læses kun, mens svaret bliver skrevet, og erstattes derefter af en kort tekstbemærkning: det gemmes aldrig, hverken i den gemte samtale, i vores interne værktøjer eller andre steder. Der findes ingen kopi af det. Assistentens instruktioner forbyder den desuden at kommentere personer, der måtte være med på billedet.

Formål

At svare dig i realtid, forbedre kvaliteten af svarene og forebygge misbrug af tjenesten.

Behandlingsgrundlag

Vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR) i at tilbyde dig hjælp online og beskytte vores tjeneste. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling. I så fald skal du blot lade være med at bruge assistenten og i stedet kontakte os via e-mail.

Dine samtaler bruges ikke til at træne AI-modeller.

Leverandører og databehandlere

Hver af dem er bundet af en databehandleraftale i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR:

- Anthropic (Claude-modellen): generering af svarene; data, der sendes via programmeringsgrænsefladen (API'et), bruges ikke til at træne Anthropics modeller;

- Cloudflare: hosting af assistenten og midlertidig opbevaring af samtalerne;

- Shopify: hosting af butikken, hvor assistenten vises.

Overførsel til lande uden for EU

Anthropic og Cloudflare behandler data i USA. Disse overførsler til tredjelande sker i overensstemmelse med kapitel V i GDPR på grundlag af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (EU-US Data Privacy Framework) og/eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (gennemførelsesafgørelse (EU) 2021/914).

Opbevaringsperiode

Opbevaringsperiode

Indholdet af en samtale opbevares i 90 dage fra den seneste besked og slettes derefter automatisk. Før noget gemmes, fjernes e-mailadresser, telefonnumre og ordrenumre automatisk fra dine beskeder: den gemte samtale bruges til at forstå de spørgsmål, der bliver stillet, og til at forbedre tjenesten, ikke til at identificere dig. De kontaktoplysninger, du frivilligt efterlader for at blive kontaktet, fjernes ikke: de opbevares separat på de betingelser, der er beskrevet i afsnittet »Anmodninger om at blive kontaktet« nedenfor. Perioden gør det muligt for os at følge kvaliteten af tjenesten over et helt kvartal. Derefter findes samtalen ikke længere og kan ikke udleveres.

Hashværdien af IP-adressen, som bruges til at begrænse antallet af beskeder, udløber efter cirka en time. Når assistenten ikke har kunnet svare, gemmes kun selve spørgsmålet i tretten måneder, så vores team kan finde et svar på det. Spørgsmålet gemmes adskilt fra alle andre data.

Vi opbevarer desuden anonyme optællinger (hvor mange spørgsmål der handler om størrelse, pleje eller levering, på hvilken side og fra hvilken type enhed) i tretten måneder, så vi kan sammenligne en sæson med den foregående og forbedre vores produktsider og hjælpesider. Disse optællinger er ikke knyttet til nogen person. I samme periode gemmer vi også enkelte faktiske formuleringer af spørgsmål som eksempler: de renses på samme måde, før de gemmes, så de ikke kan bruges til at identificere nogen. De daglige brugstal er samlet (aggregeret) og kan heller ikke bruges til at identificere nogen.

Endelig gemmer vi din vurdering i seks måneder uden nogen identitetsoplysninger, hvis du angiver, om et svar var nyttigt eller ej. Den bruges kun til at forbedre svarene og de pågældende sider.

Måling af tjenestens nytte

Når der afgives en ordre efter en samtale med assistenten, registrerer vi ordrens beløb sammen med samtalens tekniske id for at vide, om tjenesten reelt er til nytte. Der bruges ingen identitetsoplysninger til denne kobling: hverken navn, adresse, e-mail eller oplysninger om indholdet af kurven. Resultatet samles pr. dag, der oprettes ingen individuelle profiler, og der træffes ingen automatiske afgørelser om dig. Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR) i at måle effekten af et værktøj, vi driver.

Anmodninger om at blive kontaktet

Fra assistenten kan du bede om at blive kontaktet: enten via den formular, der er beregnet til det, eller ved at skrive din e-mailadresse eller dit telefonnummer direkte i samtalen, typisk når assistenten ikke kender svaret og foreslår det. Vi indsamler i så fald disse kontaktoplysninger, dit navn, hvis du har oplyst det, og emnet for din henvendelse. Samtalens indhold sendes med henvendelsen til vores kundeservice, så du ikke behøver at forklare det hele igen. Assistenten beder aldrig om dine kontaktoplysninger på eget initiativ: det er altid dig, der vælger at give dem.

Oplysningerne bruges kun til at kontakte dig: de overføres ikke til markedsføringsværktøjer og genbruges ikke kommercielt. Behandlingen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR, som omfatter foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en aftale. Dine kontaktoplysninger opbevares i 90 dage, så vi kan behandle din henvendelse og dokumentere den, og slettes derefter. Vi forpligter os til at vende tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage. Du kan til enhver tid bede om at få oplysningerne slettet ved at skrive til kontakt@casemira.com.

Lagring på din enhed

Assistenten bruger ingen cookies. Den gemmer et teknisk samtale-id i din browsers sessionslager, først når du har sendt din første besked, og id'et forsvinder, når du lukker fanen.

Dine rettigheder

Du kan udøve din ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og indsigelse ved at skrive til os på kontakt@casemira.com. Da samtaler opbevares i 90 dage, skal en anmodning, der vedrører en samtale, nå frem til os inden for denne frist, for at vi kan finde den. Oplys gerne dag og omtrentligt tidspunkt for samtalen.

Mindreårige

Assistenten er ikke beregnet til personer under 15 år.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime grunde i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Det kan blandt andet ske:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel it-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordrebehandling og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig annoncer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personaliseret annoncering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med det formål at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Du kan udøve din ret til at gøre indsigelse mod denne brug her
• Når du instruerer os, anmoder os om det eller på anden måde giver samtykke til, at bestemte oplysninger videregives til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter, eller når du bruger widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion som en fusion eller en konkurs, for at overholde gældende retlige forpligtelser (herunder for at efterkomme stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger), for at håndhæve gældende vilkår eller politikker samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Oplysninger, som du indsender via Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og med tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end det, du bor i, for at levere og forbedre Tjenesterne. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, som anvender data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om dine rettigheder i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjeparters websteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som ikke er tilknyttet os, eller som vi ikke kontrollerer, anbefaler vi, at du læser deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og deres øvrige vilkår og betingelser. Vi giver ingen garanti for og er ikke ansvarlige for beskyttelsen af personoplysninger eller sikkerheden på disse websteder, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på dem. Oplysninger, som du giver i offentlige eller delvist offentlige områder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale medier, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller for brugere af disse tredjepartsplatforme, uden at der er begrænsninger for, hvordan vi eller en tredjepart må bruge dem. At vi linker til disse platforme, betyder ikke i sig selv, at vi godkender indholdet på dem eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i Tjenesterne.

Børns personoplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der ikke er myndige efter lovgivningen der, hvor du bor. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og bede om at få dem slettet. På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke kendskab til, at vi »deler« eller »sælger« (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller ufejlbarlige, og at vi ikke kan garantere »perfekt sikkerhed«. Desuden er oplysninger, du sender til os, ikke nødvendigvis sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige forhold, for eksempel om det er nødvendigt at opbevare dem for at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde vores retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder vedrørende dine personoplysninger, der er nævnt nedenfor. Rettighederne er dog ikke ubetingede, de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.

• Ret til indsigt/ret til information. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af urigtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at de overføres til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Styring af dine kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig e-mails med markedsføring. Du kan til enhver tid fravælge dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke indeholder markedsføring, for eksempel om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder de steder i Tjenesterne, der er beregnet til det, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om de rettigheder, du kan have, herunder rettigheder vedrørende data, som Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com.

Du bliver ikke stillet ringere, fordi du udøver en af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle din anmodning, i det omfang gældende lovgivning kræver eller tillader det. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en befuldmægtiget, der kan anmode om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en befuldmægtiget, kræver vi dokumentation for, at du har givet vedkommende fuldmagt til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning inden for de frister, der følger af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anfægte vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed der, hvor du bor. Bor du i Danmark, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk). Du kan også klage til den franske tilsynsmyndighed CNIL (www.cnil.fr), som fører tilsyn med Casemira. En liste over tilsynsmyndighederne for databeskyttelse i EØS finder du her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EØS eller Storbritannien, benytter vi anerkendte overførselsgrundlag som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller i givet fald tilsvarende aftaler udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre overførslen sker til et land, der er anerkendt som et land med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan til enhver tid opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette websted, opdaterer datoen for »Sidst opdateret« og giver besked i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller om denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve en af dine rettigheder, kan du sende en e-mail til kontakt@casemira.com eller skrive til os på adressen 20 Avenue des Érables, 35310 Mordelles, Frankrig. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.