Piegāde
Piegādes valstis
Piegādājam tikai uz šīm valstīm: Latvija, kontinentālā Francija, Beļģija, Luksemburga, Monako, Vācija, Austrija un Nīderlande.
Piegādes cenas un veidi
Visām mūsu kataloga precēm piegāde ir bezmaksas pasūtījumiem no 100 €. Pasūtījumiem līdz 100 € piemēro fiksētu piegādes maksu 9,99 €, kas tiek parādīta, pirms apstiprini pasūtījumu.
Atgriešanas gadījumā: ja atgriešanas pieprasījumu mums nosūtīsi 14 dienu laikā pēc paklāja saņemšanas (likumā noteiktais atteikuma tiesību termiņš), mēs tev atmaksāsim arī šos 9,99 € par piegādi. No 15. līdz 30. dienai (līdz 60. dienai ar Piegādi bez rūpēm) ir spēkā mūsu komercgarantija „Nauda atpakaļ 30 dienu laikā”: tad mēs atmaksājam preces cenu, bet ne 9,99 € par piegādi. Jebkurā gadījumā paklāja atgriešana tev ir bezmaksas: atpakaļsūtīšanas izmaksas sedzam mēs. Sīkāka informācija ir mūsu Atgriešanas noteikumos.
Paraugu piegāde ir bezmaksas.
Noformējot pasūtījumu, tu izvēlies vienu no šiem piegādes veidiem:
Standarta piegāde - 9,99 € (pasūtījumiem līdz 100 €): sagatavošana un nosūtīšana 24-48 stundu laikā (darba dienās); piegāde uz Latviju: 3-5 darba dienu laikā pēc nosūtīšanas (piegādes termiņi uz citām valstīm norādīti tālāk). Sūtījuma izsekošana ir iekļauta. Komercgarantija „Nauda atpakaļ 30 dienu laikā”. Piegādes maksu atmaksājam, ja atgriešanu pieprasi 14 dienu laikā pēc saņemšanas.
Bezmaksas piegāde (pasūtījumiem no 100 €): sagatavošana un nosūtīšana 24-48 stundu laikā (darba dienās); piegāde uz Latviju: 3-5 darba dienu laikā pēc nosūtīšanas (piegādes termiņi uz citām valstīm norādīti tālāk). Sūtījuma izsekošana ir iekļauta. Komercgarantija „Nauda atpakaļ 30 dienu laikā”.
Piegāde bez rūpēm - 19,90 € (pasūtījumiem no 100 € līdz 199,99 €) / 29,90 € (pasūtījumiem no 200 €): premium papildiespēja, ko pievieno bezmaksas piegādei. Piegāde bez rūpēm ietver:
- Prioritāra sagatavošana: tavu pasūtījumu apstrādājam prioritāri un nosūtām 24 stundu laikā (darba dienās).
- Prioritāra pēcpārdošanas apkalpošana: tavus jautājumus un pieprasījumus pēc pirkuma izskatām pirms citiem.
- Komercgarantija „Nauda atpakaļ 60 dienu laikā” (30 dienu vietā).
Ņem vērā: pārvadātāja piegādes laiks ir vienāds visiem piegādes veidiem. Piegāde bez rūpēm paātrina pasūtījuma sagatavošanu un tavu pieprasījumu izskatīšanu, kā arī pagarina komercgarantijas termiņu, taču nesaīsina transportēšanas laiku.
Piegādes termiņi
Kopējais laiks, kurā saņemsi pasūtījumu, sastāv no diviem posmiem:
1. Apstrādes un nosūtīšanas laiks (sagatavošana)
- Pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti 24-48 stundu laikā (darba dienās), no pirmdienas līdz piektdienai.
2. Transportēšanas laiks
Kad sūtījums ir nodots pārvadātājam, tas tiek piegādāts uz tavu adresi.
- Latvija: 3-5 darba dienu laikā pēc nosūtīšanas. Sūtījumus uz Latviju nosūtām no Polijas, un tos piegādā GLS. Uz dažām attālākām vietām piegāde var aizņemt ilgāku laiku.
- Citas valstis: 2 darba dienas uz Vāciju, 2-3 darba dienas uz Austriju, 3-4 uz Nīderlandi un 3-5 uz kontinentālo Franciju, Beļģiju, Luksemburgu un Monako.
- Pārvadātāji: GLS piegādēm uz Latviju; DPD, GLS vai UPS piegādēm uz citām valstīm (atkarībā no sūtījuma izmēra).
Pasūtījuma izsekošana
Tiklīdz pasūtījums ir nosūtīts, tu saņem izsekošanas numuru pa e-pastu un/vai savā klienta kontā, lai varētu sekot līdzi sūtījuma ceļam.
Ja piegādes brīdī neesi mājās
Ja kurjera ierašanās brīdī neesi mājās, tev tiks atstāts paziņojums vai tu saņemsi ziņu pa e-pastu vai SMS. Pēc tam varēsi vienoties par jaunu piegādes laiku vai saņemt sūtījumu tuvākajā izsniegšanas punktā atkarībā no pārvadātāja piedāvātajām iespējām.
Piegādes problēmas (kavēšanās, sūtījuma nozaudēšana)
Ja pasūtījums nav pienācis norādītajā termiņā, raksti mums uz contact@casemira.com, norādot pasūtījuma numuru. Mēs nekavējoties sazināsimies ar pārvadātāju un noskaidrosim, kas noticis.
Bojāts sūtījums
Lai gan iepakošanai pievēršam īpašu uzmanību, sūtījums transportēšanas laikā tomēr var tikt sabojāts. Ja sūtījums pienāk bojāts vai atvērts:
- Nofotografē sūtījumu un preci, PIRMS sāc preci lietot.
- Raksti mums pēc iespējas ātrāk (vēlams 48 stundu laikā) uz contact@casemira.com. Pēc tavas izvēles mēs preci apmainīsim vai atmaksāsim naudu.
