Carte cadeau Casemira

Par e-mail, dès la validation de votre commande, ou le jour et à l'heure que vous avez choisis (dans l'heure qui suit, jusqu'à 90 jours plus tard). Sans destinataire, la carte vous est adressée : vous pourrez la transmettre, l'imprimer ou la télécharger en PDF pour la remettre en main propre.

Un an à compter de son émission. La date d'échéance figure dans l'e-mail et sur la page de la carte. Un mois avant, nous envoyons un rappel par e-mail. Si vous avez besoin de plus de temps, il suffit de nous écrire avant cette date : nous prolongeons la carte d'un an.

Oui. Le montant de chaque commande est déduit de la carte, et le solde reste disponible jusqu'à l'échéance. Si la commande dépasse le solde, la différence se règle avec le moyen de paiement de votre choix. Plusieurs cartes peuvent être utilisées sur une même commande. Une carte cadeau ne permet pas d'acheter une autre carte cadeau.

Oui. La carte est un moyen de paiement : elle se combine avec un code promotionnel en cours de validité. L'achat d'une carte cadeau ne compte pas, en revanche, pour atteindre le seuil d'une offre par paliers ; l'offre en cours s'applique au moment où la carte sert à régler un tapis. La carte elle-même se règle avec tous les moyens de paiement du site, Klarna compris.

Écrivez-nous à contact@casemira.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour l'achat : nous retrouvons la carte et vous renvoyons le code. Une carte non utilisée peut être remboursée à l'acheteur dans les 14 jours qui suivent l'achat. Au-delà, elle n'est ni remboursable, ni échangeable contre des espèces. Si vous retournez un tapis réglé avec la carte, la part payée par carte vous est rendue sous forme d'avoir, à utiliser sur casemira.com.